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Preguntas frecuentes

¿Cómo realizo mi pedido?

Elige tu producto y completa el formulario con tu nombre, WhatsApp, ciudad y la agencia Shalom donde quieres recogerlo. Te escribiremos por WhatsApp para confirmar tu pedido antes de enviarlo.

¿Tengo que pagar por adelantado?

No. Pagas cuando tu pedido ya está en la agencia Shalom de tu ciudad, por Yape, Plin o transferencia. Al confirmar tu pago te enviamos la clave de Shalom para que lo recojas.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratis a todo el Perú, a las ciudades donde Shalom tiene agencia.

¿Cuánto tarda en llegar?

Depende de tu ciudad y de los plazos de Shalom. Te indicamos el plazo estimado al confirmar tu pedido y te compartimos el número de seguimiento.

¿Cómo recojo mi pedido?

Acércate a la agencia Shalom que elegiste con la clave que te enviamos y tu documento de identidad.

¿Qué pasa si mi producto llega con un problema?

Escríbenos por WhatsApp o a nuestro correo y revisaremos tu caso según nuestra política de cambios y devoluciones.